La demande arrive par téléphone, depuis le site web ou d’un client régulier. Vous donnez le prix sous forme de devis via lien ou enregistrez un accord conclu par téléphone, et la réponse du client est enregistrée sur l’affaire. Contrats récurrents et échéanciers sont créés à la même étape, et la prochaine mission similaire peut partir d’une configuration précédente.
Ce que vous pouvez faire dans SAEFUR.
Recherchez une tâche de votre travail, comme envoyer un devis, saisir votre temps ou planifier des congés, et voyez comment SAEFUR vous aide. Sous la recherche, vous voyez comment le travail s’articule lorsque vous dirigez seul votre entreprise, lorsque vous vous partagez le travail ou lorsque plusieurs services collaborent.
Essayez un mot de votre travail
Je dirige l’entreprise seul
Votre journée de travail, réunie en un seul endroit.
Vous recevez la demande, donnez le prix, faites le travail, envoyez la facture et transmettez la période au cabinet comptable. SAEFUR suit le même ordre : chaque information est saisie une seule fois, là où elle naît, et suit jusqu’à l’étape suivante. Cela vaut aussi bien pour une intervention d’artisan que pour une prestation de service, une livraison de marchandises ou un contrat récurrent.
Qui : Vous, le client, le cabinet comptable et les entreprises auxquelles vous faites appel.
De la demande à la facture
- Une demande depuis le site web devient une opportunité commerciale à suivre.
- Vous envoyez le devis sous forme de lien, et le client répond sans compte.
- Temps, déplacements et matériel sont saisis sur la mission pendant que vous travaillez.
- La facture s’appuie sur le travail réalisé, et le client la consulte via le lien.
Du reçu aux données de la période
- Vous photographiez le reçu tout de suite et ventilez la dépense quand vous avez le temps.
- Vous voyez la marge de la mission pendant qu’elle est en cours.
- Vous suivez le résultat du mois pendant que le mois est en cours.
- La période est transmise sous forme de fichier SIE4, et vous voyez à l’avance ce qui doit être complété.
Domaine par domaine
- Obtenir la missionLe oui du client est enregistré sur l’affaire.Devis via lien · Contrat récurrent · Échéancier
- Les clientsCe que vous avez promis au téléphone est toujours là demain.Historique client · Promesses datées · Demandes client
- Faire le travailLe travail et les données vont de pair.Aujourd’hui · Temps et matériel · Modifications et ajouts
- Exigences du secteur dans le travailLes exigences sont intégrées au travail là où elles s’appliquent.Référentiels · Mesures et validation · Documentation regroupée
- Matériel, achats et marchandisesAchats, stock et livraison sont liés.Reçus · Factures fournisseurs · Niveau de stock
- Être payéFacturez et suivez le paiement.Facture sans projet · Swish · Relances
- Le client suit et répondLe client répond via un lien, sans compte.Lien de suivi · Lien permanent du client · Compte donneur d’ordre
- Finances et données comptablesSuivez vos finances et transmettez les données de la période.Vue financière · Résultat mensuel · SIE4
- Faire appel à une autre entrepriseLe sous-traitant travaille dans son propre SAEFUR.Mission inter-entreprises · Validation du travail · Facture de collaboration
- Sur votre téléphone, dans votre langueCommencez simplement et approfondissez quand vous en avez besoin.Connexion · Écran d’accueil · Centre d’aide
- Prêt quand vous serez plus nombreuxLe même système le jour où vous embauchez.Embauche · Droits d’accès · Données de paie
Ce que fait votre partenaire, avec les données de SAEFUR
- Clôture annuelle, grand livre et déclaration fiscale Le cabinet comptable. SAEFUR fournit le fichier SIE4 et un accès en lecture.
- Traitement de la paie, déclaration employeur et impôts Le partenaire paie. SAEFUR fournit les données de paie.
- Caisse enregistreuse et vente au comptoir Géré dans un système de caisse séparé.
- Personalliggare sur le chantier (registre suédois du personnel présent) Le système du maître d’ouvrage.
Obtenir la mission
Le oui du client est enregistré sur l’affaire.
Qui : Vous et le client.
Mène vers Les clients · Faire le travail · Le client suit et répond
Les clients
Ce que vous avez promis au téléphone est toujours là demain.
Qui : Vous et le client.
Mène vers Obtenir la mission · Être payé · Le client suit et répond
La fiche client affiche en haut ce qui est en attente : un devis qui attend une réponse, une facture impayée, une promesse datée. Appels et demandes sont consignés là où ils sont traités, et tout l’historique est réuni quand le client vous contacte. Le jour où vous engagez un collègue, il peut prendre le relais avec les mêmes données.
Faire le travail
Le travail et les données vont de pair.
Qui : Vous, et le client qui valide.
Mène vers Exigences du secteur dans le travail · Matériel, achats et marchandises · Être payé
La vue Aujourd’hui affiche ce qui est en attente. Temps, déplacements, matériel et photos sont saisis sur la mission depuis le téléphone pendant que vous êtes sur place. Vous marquez le travail comme terminé, et quand le client doit valider, cela se fait via le lien. Les modifications et ajouts reçoivent un prix et une décision dès qu’ils surviennent.
Sur place
Configuration et finances
Exigences du secteur dans le travail
Les exigences sont intégrées au travail là où elles s’appliquent.
Qui : Vous et le client.
Mène vers Faire le travail · Le client suit et répond
Si vous travaillez en plomberie ou en électricité, l’entreprise peut adopter un référentiel pour Säker Vatten (règles sanitaires suédoises) ou pour les installations électriques. Les exigences sont liées aux travaux concernés, mesures et validation sont saisies sur place, et la documentation regroupée peut être remise au client en PDF. SAEFUR documente, et l’évaluation est faite par vous en tant que professionnel habilité.
Matériel, achats et marchandises
Achats, stock et livraison sont liés.
Qui : Vous, le fournisseur et le client qui reçoit la marchandise.
Mène vers Faire le travail · Être payé · Finances et données comptables
Le reçu est photographié quand vous l’avez et ventilé plus tard, et la facture fournisseur est rapprochée de la commande. Si vous vendez des marchandises, articles, commandes, niveau de stock et livraison sont liés. Le véhicule de service peut être un emplacement de stock à part entière, au même titre que la réserve ou le rayon du magasin.
Achats et reçus
Articles, stock et livraison
Être payé
Facturez et suivez le paiement.
Qui : Vous et le client.
Mène vers Finances et données comptables · Les clients · Le client suit et répond
La facture s’appuie sur les données de l’affaire : travail réalisé, une livraison ou une période d’un contrat récurrent. Le système aide pour la numérotation, la TVA, les justificatifs ROT (déduction fiscale suédoise) et les intérêts de retard à partir des informations de l’affaire. Le client paie avec Swish via la facture ou le lien, et la relance est préparée jusqu’à ce que vous la validiez.
La facture
Paiement et suivi
Le client suit et répond
Le client répond via un lien, sans compte.
Qui : Le client.
Mène vers Obtenir la mission · Faire le travail · Être payé
Le client reçoit un lien vers ce qui concerne son affaire : le devis, le travail avec photos, le contrat et la facture. Il y répond, valide et paie, ou vous écrit. Si le client rénove son logement, il peut suivre le travail étape par étape via le lien. Une association, un gestionnaire immobilier ou une entreprise peut aussi avoir son propre compte donneur d’ordre. Vos coûts et vos notes restent chez vous.
Finances et données comptables
Suivez vos finances et transmettez les données de la période.
Qui : Vous et le cabinet comptable.
Mène vers Être payé · Matériel, achats et marchandises
La vue financière met en avant ce qui demande un suivi : du travail réalisé encore à facturer, un reçu en attente de ventilation, une marge qui a baissé. Le résultat du mois est visible pendant que le mois est en cours. La période est transmise sous forme de fichier SIE4 au cabinet comptable, qui le récupère sur son accès en lecture.
Faire appel à une autre entreprise
Le sous-traitant travaille dans son propre SAEFUR.
Qui : Vous et l’entreprise sollicitée.
Mène vers Faire le travail · Matériel, achats et marchandises
Si vous avez besoin d’un électricien sur une mission, vous attribuez le travail à une entreprise qui utilise aussi SAEFUR. Elle reçoit la mission et le contrat dans sa propre activité, vous validez le travail terminé, et sa facture arrive chez vous comme facture fournisseur. La mission est saisie une seule fois pour les deux entreprises.
Sur votre téléphone, dans votre langue
Commencez simplement et approfondissez quand vous en avez besoin.
Qui : Vous.
Mène vers Faire le travail
Vous vous connectez avec BankID, par e-mail ou avec une clé d’accès (passkey) via Face ID ou Touch ID, et pouvez ajouter SAEFUR à l’écran d’accueil de votre téléphone. Vous commencez par les domaines dont vous avez besoin, et le menu en affiche davantage quand votre activité les utilise. L’aide est intégrée au produit, avec des guides de démarrage et le personnage d’aide Mini.
Prêt quand vous serez plus nombreux
Le même système le jour où vous embauchez.
Qui : Vous, le collaborateur et le partenaire paie.
Mène vers Faire le travail · Finances et données comptables
Le premier collaborateur reçoit un compte, saisit lui-même son temps et obtient les droits d’accès que vous lui accordez. Vous pouvez confier la responsabilité d’un client ou une mission tout en gardant une vue d’ensemble. Les données de paie partent chaque mois au partenaire paie, et le menu affiche la partie RH quand vous commencez à l’utiliser.
Le collaborateur
Responsabilité partagée
Nous nous partageons le travail
Responsabilité partagée. Données communes.
Quelqu’un vend et dirige, les collègues réalisent le travail et quelqu’un gère les factures et les finances, souvent en plus d’autres tâches. Dans beaucoup d’entreprises, le propriétaire fait encore beaucoup lui-même. SAEFUR vous aide à passer le relais : ce qui a été promis au client, qui a validé le travail et ce qui doit être facturé sont réunis là où la personne suivante en a besoin.
Qui : Celui qui vend et dirige, ceux qui réalisent le travail, celui qui gère les finances, le client et le cabinet comptable.
Du devis au travail validé
- Le commercial envoie le devis sous forme de lien, et la réponse du client est enregistrée sur l’affaire.
- Le chef de chantier attribue la mission, et l’exécutant la voit dans sa vue Aujourd’hui.
- L’exécutant saisit temps, matériel et photos sur place depuis son téléphone.
- L’exécutant marque le travail comme terminé, et le client valide via son lien.
Domaine par domaine
- Vendre et établir des devisLe collègue qui reprend l’affaire voit ce qui a été promis.Opportunités commerciales · Devis via lien · Prix spécifiques par client
- Clients et service clientLa même réponse, quelle que soit la personne qui répond.Situation du client · Journal des contacts · Information de livraison
- Planifier et répartir le travailVoir, répartir et modifier qui fait quoi.Attribution · Calendrier · ÄTA (travaux modificatifs et supplémentaires)
- Sur le terrainSaisir sur place, depuis le téléphone.Temps et déplacements · Photos · Empêchements
- Exigences du secteur et documentationLes exigences sont intégrées au travail là où elles s’appliquent.Référentiels · Habilitations · Documentation regroupée
- Matériel, achats et stockSuivez l’achat de la commande à l’utilisation.Commande d’achat · Niveau de stock · Préparation et livraison
- Facturation et financesLes données aident celui qui reprend la facturation.Facturation · Paiements · SIE4
- Les collaborateursPlus de collaborateurs. Le même ordre.Embauches · Absences · Données de paie
- Le client participeLe client suit et répond via des liens.Lien de suivi · Lien permanent du client · Accusé de réception
- Sous-traitants et collaborationsDeux entreprises, une mission.Mission inter-entreprises · Validation du travail · Droit de sous-traiter
- Connexion, langue et aideCommencez simplement et approfondissez quand vous en avez besoin.Connexion · Langue · Centre d’aide
Ce que fait votre partenaire, avec les données de SAEFUR
- Clôture annuelle, grand livre et déclaration fiscale Le cabinet comptable. SAEFUR fournit le fichier SIE4 et un accès en lecture.
- Traitement de la paie, déclaration employeur et impôts Le partenaire paie. SAEFUR fournit les données de paie.
- Caisse enregistreuse et vente au comptoir Géré dans un système de caisse séparé.
- Personalliggare sur le chantier (registre suédois du personnel présent) Le système du maître d’ouvrage.
Vendre et établir des devis
Le collègue qui reprend l’affaire voit ce qui a été promis.
Qui : Celui qui vend, et le client.
Mène vers Clients et service client · Planifier et répartir le travail · Facturation et finances
Les demandes sont regroupées en opportunités commerciales avec un responsable et une prochaine étape, pour qu’un collègue puisse reprendre l’affaire avec les mêmes données. Le devis est envoyé sous forme de lien, le client répond sans compte, et le devis accepté devient le contrat sur lequel s’appuient le travail et la facture. Prix spécifiques par client, contrats récurrents et échéanciers font partie de la même affaire.
Nouvelles affaires
Devis et contrat
Clients et service client
La même réponse, quelle que soit la personne qui répond.
Qui : Celui qui répond au client, le commercial et le propriétaire.
Mène vers Vendre et établir des devis · Facturation et finances · Le client participe
Celui qui répond au téléphone voit la situation du client en haut de la fiche client : le devis qui attend une réponse, la mission en cours, la facture en attente. Appels et promesses sont consignés là où ils ont lieu, pour que le collègue puisse reprendre là où le dernier appel s’est arrêté. Les clients qui attendent des nouvelles d’un reliquat de commande sont mis en avant, pour que vous puissiez les contacter en premier.
Planifier et répartir le travail
Voir, répartir et modifier qui fait quoi.
Qui : Celui qui dirige le travail, et le propriétaire.
Mène vers Sur le terrain · Exigences du secteur et documentation · Facturation et finances
Le chef de chantier crée le projet à partir d’un modèle, planifie l’ordre et attribue les activités. Chacun voit ses missions dans Aujourd’hui, et le planning peut être modifié quand la journée change. Les modifications et ajouts (ÄTA, travaux modificatifs et supplémentaires) reçoivent un prix et une décision, et celui qui a les droits d’accès suit la marge pendant que le travail avance.
Sur le terrain
Saisir sur place, depuis le téléphone.
Qui : Ceux qui réalisent le travail.
Mène vers Planifier et répartir le travail · Exigences du secteur et documentation · Matériel, achats et stock
L’exécutant démarre le déplacement, lance le chronomètre et ajoute le matériel à la mission au moment où cela se produit. Les photos se prennent dans la même vue, le reçu est photographié tout de suite, et un empêchement est saisi avec sa cause pour que le chef de chantier soit informé. Le temps passé sur la mission sert de base à la facture, et la présence et les absences liées à l’emploi sont déclarées à part.
Exigences du secteur et documentation
Les exigences sont intégrées au travail là où elles s’appliquent.
Qui : Celui qui réalise, celui qui dirige et le client.
Mène vers Sur le terrain · Planifier et répartir le travail · Le client participe
Avec un référentiel pour Säker Vatten (règles sanitaires suédoises) ou pour les installations électriques, les exigences sont liées aux travaux concernés, et l’habilitation de chacun est documentée lors de l’attribution. Mesures, validation et écarts sont saisis sur place et regroupés dans un PDF que le client peut consulter. SAEFUR documente, et l’évaluation est faite par la personne habilitée.
Matériel, achats et stock
Suivez l’achat de la commande à l’utilisation.
Qui : Celui qui achète, celui qui gère le stock et le commercial.
Mène vers Sur le terrain · Facturation et finances · Le client participe
Celui qui achète passe la commande d’achat, réceptionne les marchandises et rapproche la facture fournisseur ligne par ligne. Le coût peut être affecté à un projet ou rester un achat général. Si vous vendez des marchandises, articles, commandes, emplacements, préparation et livraison sont liés, et le commercial et l’entrepôt voient le même niveau de stock.
Achats
Articles, stock et livraison
Facturation et finances
Les données aident celui qui reprend la facturation.
Qui : Celui qui gère les finances, le propriétaire et le cabinet comptable.
Mène vers Les collaborateurs · Matériel, achats et stock · Le client participe
Celui qui gère les finances facture à partir du travail réalisé, des livraisons enregistrées et des contrats récurrents, avec les données réunies sur l’affaire. Paiements, relances et mises en demeure sont suivis en un seul endroit. La vue financière indique l’étape suivante, et la période est transmise au cabinet comptable sous forme de fichier SIE4, avec ce qui doit être complété signalé à l’avance.
Facturer
Paiement et suivi
Les finances et le cabinet comptable
Les collaborateurs
Plus de collaborateurs. Le même ordre.
Qui : Le responsable RH, les collaborateurs et le partenaire paie.
Mène vers Facturation et finances · Planifier et répartir le travail
Le responsable RH enregistre les contrats de travail, les conditions et les documents sur la personne, protégés par des droits d’accès explicites. Chacun déclare sa présence, ses absences et ses frais sur sa propre page, et les données de paie du mois partent au partenaire paie. Quand quelqu’un quitte l’entreprise, son accès aux données de l’entreprise est clôturé en une seule étape.
Le client participe
Le client suit et répond via des liens.
Qui : Le client.
Mène vers Vendre et établir des devis · Sur le terrain · Facturation et finances
Le client reçoit des liens vers ce qui concerne son affaire, et chaque lien a son rôle : le lien du devis pour la réponse, le lien de suivi pour le travail et le lien de facture pour le paiement. Le lien permanent du client regroupe commandes, contrats et factures. Les coûts internes, notes et marges restent chez vous.
Sous-traitants et collaborations
Deux entreprises, une mission.
Qui : Celui qui dirige, celui qui gère les finances et l’entreprise sollicitée.
Mène vers Planifier et répartir le travail · Facturation et finances
Un sous-traitant qui utilise aussi SAEFUR reçoit la mission et le contrat dans sa propre activité, et la mission est saisie une seule fois pour les deux. Vous validez le travail terminé d’une entreprise à l’autre, et sa facture arrive comme votre facture fournisseur avec le coût sur le bon projet. Vous décidez par personne qui peut faire appel à des sous-traitants.
Connexion, langue et aide
Commencez simplement et approfondissez quand vous en avez besoin.
Qui : Toute l’équipe.
Mène vers Sur le terrain · Les collaborateurs
Tout le monde se connecte au même endroit, avec BankID, par e-mail ou avec une clé d’accès, et peut ajouter SAEFUR à l’écran d’accueil du téléphone. Chacun travaille dans sa langue, et le menu affiche les domaines que vous utilisez. L’aide est intégrée au produit, avec des guides de démarrage et le personnage d’aide Mini. Les notifications sur l’écran verrouillé et la traduction des messages sont prévues dans une étape ultérieure.
Nous avons plusieurs départements
Chaque département sa partie. Les mêmes données.
Ventes, service client, projets, stock, achats, finances et RH ont chacun leur responsable, souvent avec leurs propres managers et unités. Chaque département dispose de la visibilité et des pouvoirs qu’exige sa responsabilité, et la direction peut suivre l’ensemble. La même commande, le même projet et le même client traversent les départements, et les données suivent de l’un à l’autre.
Qui : Chaque département, la direction, le client, vos partenaires et le cabinet comptable.
De la commande à la livraison et à la facture, à travers trois départements
- Les ventes enregistrent la commande telle qu’elle a été convenue, avec son propre numéro.
- L’entrepôt voit la commande dans la file de préparation, scanne les lignes et expédie l’envoi.
- Le service client et l’entrepôt voient les mêmes lignes : commandé, livré, facturé et restant.
- La comptabilité facture par livraison à partir de ce qui est enregistré.
De l’embauche aux données de paie
- Les RH créent le contrat avec des données protégées et des conditions datées.
- La direction accorde les droits d’accès par personne, et chacun voit ses domaines.
- Le collaborateur déclare lui-même sa présence, ses absences et ses frais.
- Les données du mois partent au partenaire paie, y compris au format du logiciel de paie.
Domaine par domaine
- VentesSuivez l’affaire du premier contact jusqu’à l’accord.Prévisions · Devis via lien · Contrat récurrent
- Service clientLa même réponse, quelle que soit la personne qui répond.Situation du client · Demandes client · Information de livraison
- Projets et missionsSuivez responsabilités, qualité et rentabilité pendant que le travail avance.Modèles de projet · Validation en deux étapes · Finances du projet
- Qualité et exigences du secteurUne documentation pour appuyer celui qui évalue.Référentiels · Écarts · Documentation regroupée
- Stock et logistiqueL’entrepôt et la promesse au client partent du même niveau de stock.Emplacements · Préparation avec scan · Numéros de série
- AchatsRapprochez commandé, reçu et facturé.Commande d’achat · Rapprochement · Validation
- FinancesDes décisions en cours de mois. Des données traçables.Vue financière · Relances · SIE4
- RHUne méthode de travail unifiée pour le responsable RH.Contrats de travail · Demande de congé · Organigramme
- Direction et droits d’accèsRépartissez les responsabilités et suivez l’ensemble.Droits d’accès · Double validation · Plusieurs sociétés
- Le client et le donneur d’ordreUn particulier, une association ou une entreprise suit son affaire.Lien de suivi · Compte donneur d’ordre · Lien de facture
- Sous-traitants et partenairesDeux entreprises, une mission.Mission inter-entreprises · Conditions en cascade · Facture de collaboration
- Langue, connexion et aideChaque collaborateur commence simplement.Connexion · Langue · Centre d’aide
Ce que fait votre partenaire, avec les données de SAEFUR
- Clôture annuelle, grand livre et déclaration fiscale Le cabinet comptable. SAEFUR fournit le fichier SIE4 et un accès en lecture.
- Traitement de la paie, déclaration employeur et impôts Le partenaire paie. SAEFUR fournit les données de paie.
- Caisse enregistreuse et vente au comptoir Géré dans un système de caisse séparé.
- Personalliggare sur le chantier (registre suédois du personnel présent) Le système du maître d’ouvrage.
Ventes
Suivez l’affaire du premier contact jusqu’à l’accord.
Qui : Commerciaux et directeur commercial.
Mène vers Service client · Projets et missions · Stock et logistique
Les commerciaux suivent leurs clients et opportunités avec la prochaine étape, la valeur estimée et la probabilité, et la direction obtient une prévision. Le devis est envoyé sous forme de lien et le client répond sans compte. Le contrat avec les prix spécifiques au client se retrouve dans la commande et la facture, et contrats récurrents et échéanciers font partie de la même affaire.
Affaires et prospects
Devis, prix et contrat
Service client
La même réponse, quelle que soit la personne qui répond.
Qui : Le service client, et tous ceux qui répondent au client.
Mène vers Ventes · Stock et logistique · Finances
Le service client voit la situation du client en haut : devis en attente de réponse, livraison en cours, reliquat de commande, impayé. Appels, promesses et demandes sont consignés avec un responsable et une date de retour. Les clients en attente de nouvelles sont mis en avant, et l’information de livraison repose sur le même état de stock que celui sur lequel le commercial s’est appuyé en promettant la livraison.
Projets et missions
Suivez responsabilités, qualité et rentabilité pendant que le travail avance.
Qui : Chefs de projet, chefs de chantier et exécutants.
Mène vers Qualité et exigences du secteur · Achats · Finances · Sous-traitants et partenaires
Le chef de projet crée le projet à partir d’un modèle, planifie l’ordre et attribue les activités aux collaborateurs ou aux sous-traitants. Les exécutants saisissent temps, matériel et photos sur place, le chef de chantier contrôle et le donneur d’ordre valide lorsque la mission l’exige. Les modifications et ajouts reçoivent un prix et une décision, et les finances du projet sont visibles pour qui a les droits d’accès.
Configuration et pilotage
Sur place
Validation et modifications
Qualité et exigences du secteur
Une documentation pour appuyer celui qui évalue.
Qui : Responsable qualité, chefs de projet et exécutants.
Mène vers Projets et missions · RH
L’entreprise peut adopter des référentiels pour Säker Vatten (règles sanitaires suédoises) et les installations électriques. Les exigences sont liées aux travaux concernés, habilitations et rôles désignés sont documentés, et mesures et validation sont saisies sur place. La documentation regroupée devient un PDF dans le projet. SAEFUR documente, et l’évaluation est faite par la personne habilitée.
Stock et logistique
L’entrepôt et la promesse au client partent du même niveau de stock.
Qui : Le responsable d’entrepôt et ceux qui travaillent dans l’entrepôt.
Mène vers Achats · Service client · Finances
L’entrepôt travaille dans la file de préparation : scanner, emballer et expédier. Plusieurs entrepôts et emplacements sont organisés en hiérarchie, l’inventaire se fait par zone ou en continu, et numéros de série et lots suivent la marchandise jusqu’au client. Le commercial, le service client et l’entrepôt voient le même niveau de stock. La réservation auprès d’un transporteur sera ouverte quand l’accord et la connexion seront finalisés.
Achats
Rapprochez commandé, reçu et facturé.
Qui : Les acheteurs, et celui qui valide.
Mène vers Stock et logistique · Finances · Sous-traitants et partenaires
Les achats passent la commande, l’entrepôt réceptionne et la facture fournisseur est rapprochée des deux, ligne par ligne, pour que les écarts puissent être suivis. Les factures fournisseurs s’affichent en commençant par les échues, la validation avant paiement est optionnelle, et une ligne peut être refacturée au client. Les reçus sont ventilés quand le contexte est clair, et la facture du sous-traitant est affectée au bon projet.
Finances
Des décisions en cours de mois. Des données traçables.
Qui : Directeur financier, assistant comptable et cabinet comptable.
Mène vers Achats · RH · Direction et droits d’accès
La comptabilité facture à partir du travail réalisé, des livraisons enregistrées et des contrats récurrents, et suit paiements, relances et mises en demeure. La vue financière indique ce qui doit être fait : travail non facturé, coûts non ventilés, marge négative. La période est transmise au cabinet comptable sous forme de fichier SIE4 accompagné d’une liste des éléments à compléter. La connexion bancaire sera ouverte quand l’accord avec la banque sera finalisé.
Facturer
Paiements et mises en demeure
Les finances, la banque et le cabinet comptable
RH
Une méthode de travail unifiée pour le responsable RH.
Qui : RH, managers et partenaire paie.
Mène vers Direction et droits d’accès · Finances · Projets et missions
Les RH créent les contrats de travail avec des données personnelles protégées, des conditions datées et des contrats issus de modèles. Les collaborateurs déclarent eux-mêmes présence, absences et frais, et demandent leurs congés dans l’application. Le manager voit qu’une personne est absente, et le motif est visible pour qui a les droits d’accès. L’organigramme montre les unités et les managers, et les données de paie partent au partenaire paie, qui assure le traitement de la paie.
Direction et droits d’accès
Répartissez les responsabilités et suivez l’ensemble.
Qui : Dirigeant, propriétaire et responsable du système.
La direction accorde les droits d’accès par personne, et celui qui attribue un droit ne peut attribuer que ceux qu’il possède lui-même. La ligne hiérarchique et le pouvoir de décision sont séparés, pour que les responsabilités soient transmises de façon explicite. Les décisions sensibles peuvent exiger la validation d’une seconde personne. Qui travaille dans plusieurs sociétés passe de l’une à l’autre dans le même compte, et les actions du support sont journalisées.
Le client et le donneur d’ordre
Un particulier, une association ou une entreprise suit son affaire.
Qui : Le client, le donneur d’ordre et ceux qui leur répondent chez vous.
Mène vers Ventes · Projets et missions · Finances
Le client, par exemple un particulier qui rénove son logement, suit le travail via des liens sans compte : devis, travail avec photos, commandes, contrats et factures. Un donneur d’ordre disposant de son propre compte, par exemple un gestionnaire immobilier, une association ou une entreprise, pilote ses projets et voit ses finances sur l’ensemble des projets. Le client voit les prix client, et les coûts de l’exécutant restent chez l’exécutant.
Sous-traitants et partenaires
Deux entreprises, une mission.
Qui : Chefs de projet, achats et entreprise sollicitée.
Mène vers Projets et missions · Achats
Le chef de projet attribue une mission à une entreprise qui utilise aussi SAEFUR. Elle travaille dans sa propre activité, les conditions acceptées et la visibilité convenue s’appliquent à tous les niveaux, et vous validez le travail terminé d’une entreprise à l’autre. Sa facture arrive comme votre facture fournisseur, et vous décidez par personne qui peut faire appel à des sous-traitants.
Langue, connexion et aide
Chaque collaborateur commence simplement.
Qui : Tout le monde.
Mène vers RH · Direction et droits d’accès
Tout le monde se connecte au même endroit, avec BankID, par e-mail ou avec une clé d’accès, et peut ajouter SAEFUR à l’écran d’accueil du téléphone. Chacun travaille dans sa langue, et les notifications dans l’application montrent ce qui est en attente. L’aide est intégrée au produit, avec des guides de démarrage par type d’entreprise et le personnage d’aide Mini. Les notifications sur l’écran verrouillé et la traduction des messages sont prévues dans une étape ultérieure.
Opportunités commerciales avec étape, valeur et probabilité
Chaque opportunité comporte un client ou prospect, un contact, un responsable, une prochaine étape, une valeur estimée et une probabilité.
Vous voyez quelles affaires peuvent se concrétiser et ce qui doit être suivi, et la prévision repose sur le suivi des commerciaux.
Lié à : Fichier clients avec numéro client et import, Devis avec lignes, prix unitaire et contre-proposition
Importer une liste de prospects
Une liste issue d’Excel ou du presse-papiers devient des opportunités commerciales, avec aperçu, contrôle des doublons et possibilité d’annuler l’import.
Votre base de prospects existante entre dans SAEFUR en une seule étape.
Demandes depuis votre propre site web
Un formulaire de votre site web peut être connecté à SAEFUR. Chaque demande arrive comme une demande qui peut devenir une opportunité commerciale.
La demande se trouve là où vous suivez l’affaire.
Profil public de l’entreprise avec avis
Le profil affiche les services, les certifications indiquées par l’entreprise, la F-skatt (statut fiscal suédois), si l’entreprise est vérifiée avec BankID et une note globale des clients. L’entreprise choisit elle-même d’apparaître dans l’annuaire.
Le client voit services, avis et informations sur l’entreprise réunis, même si vous n’avez pas encore votre propre site web.
Place de marché : missions, offres et demandes ciblées
Un donneur d’ordre publie une mission ou sollicite une entreprise précise. Une offre acceptée est transformée en projet avec client et première activité.
Une source de nouveaux clients en plus des vôtres, où l’affaire démarre avec le client et la mission déjà en place.
Projets de référence confirmés par le client
Les photos de projets terminés sont publiées comme références sur le profil, confirmées par le client. Fonctionnalité prévue dans une extension ultérieure.
Les références reposent sur un travail que le client a lui-même validé.
Fichier clients avec numéro client et import
Un client est créé une seule fois et reçoit automatiquement un numéro client. Les clients existants sont importés depuis un fichier CSV ou Excel avec contrôle des doublons, et le client se retrouve par numéro, contact ou numéro de facture. Le choix entre particulier et entreprise détermine l’affichage du prix.
Le client suit dans le devis, la commande, le projet et la facture.
Lié à : La situation du client en haut de la fiche client, Récupérer les données de l’entreprise cliente auprès du Bolagsverket (registre suédois des sociétés)
La situation du client en haut de la fiche client
En haut de la fiche client s’affichent les devis en attente de réponse, les modifications, les validations, les empêchements, les retards et les impayés, tirés de ce qui est déjà enregistré.
Vous voyez ce qui attend le client, vous et un fournisseur avant même le début de l’appel.
Lié à : Journal des contacts avec promesses et dates, Des nouvelles avant que le client vous contacte
Journal des contacts avec promesses et dates
Chaque contact peut être consigné avec le canal, l’objet et ce qui a été dit au client. Une promesse datée reste visible sur la fiche client jusqu’à ce qu’elle soit tenue, et les e-mails envoyés depuis SAEFUR sont consignés automatiquement.
Ce qui a été dit au client reste disponible quand un collègue prend le relais.
Lié à : Demandes client avec responsable et suivi, Tout l’historique dans un seul fil
Demandes client avec responsable et suivi
Une question, une réclamation ou un retour devient une demande avec un responsable, un statut et une date de retour. Les demandes en retard s’affichent dans Aujourd’hui.
Responsabilité et suivi sont réunis, et ce qui est en retard est mis en avant.
Lié à : Journal des contacts avec promesses et dates, Retours, mise au rebut et correction
Tout l’historique dans un seul fil
Contacts, demandes, opportunités, décisions, contrats, livraisons, factures et paiements par ordre chronologique sur le client.
L’historique du client aide le collègue suivant à reprendre là où l’appel s’est arrêté.
Des nouvelles avant que le client vous contacte
Le service client voit les promesses qui risquent de dépasser leur date, les lignes en reliquat qui attendent des nouvelles et les retours au client en retard. Le signalement disparaît dès qu’une information au client a été consignée, et l’entreprise règle elle-même les délais.
Vous pouvez contacter le client en premier, avec la bonne information.
Lié à : Information de livraison dans la langue du client, Livraison complète ou partielle, reliquat et facture par livraison
Information de livraison dans la langue du client
L’information indique ce qui est livré, ce qui reste et la date de livraison connue, d’après l’état de l’entrepôt, sans montants et dans la langue du client.
Le client est informé selon l’état enregistré de la livraison.
Lié à : Livraison complète ou partielle, reliquat et facture par livraison
Responsabilité client par collaborateur
La responsabilité d’un client est attribuée et retirée de façon explicite. L’entreprise peut limiter la visibilité d’un commercial à ses propres clients, dans le fichier, les contrats et les factures.
La responsabilité de chaque client est claire, et chaque commercial a la visibilité utile.
Prix spécifiques par client avec période de validité
Un prix net convenu par client et par article, avec période de validité, s’applique quand l’article est ajouté à une commande ou à un devis.
Le prix convenu suit le client jusqu’au prochain devis et à la prochaine commande.
Lié à : Catalogue d’articles avec catégories, conditionnements et GTIN
Suggestions selon les achats précédents du client
Les accessoires manquants, les consommables liés aux articles du client et les articles de remplacement en stock sont proposés sans prix. Le vendeur décide dans la commande, et une suggestion écartée le reste.
Les suggestions s’appuient sur vos articles et sur l’historique d’affaires du client.
Pourquoi les clients vous contactent
Contacts par sujet et par canal sur 30, 90 ou 365 jours, questions répétées et retours en retard. Les liens possibles sont présentés comme des hypothèses à examiner, et les statistiques portent sur l’activité dans son ensemble, sans chiffres par collaborateur.
La direction voit les questions récurrentes et les liens possibles à approfondir.
Archiver, supprimer ou rétrograder un client
Un client avec historique est archivé, et son historique est conservé. Un client sans historique peut être supprimé, et un prospect peut être renvoyé vers Ventes avec ses contacts et ses opportunités.
Le registre reste lisible, et l’historique est conservé là où il est utile.
Récupérer les données de l’entreprise cliente auprès du Bolagsverket (registre suédois des sociétés)
La personne qui enregistre une entreprise cliente suédoise récupère son nom et son adresse dans le registre du Bolagsverket (registre suédois des sociétés). La recherche sera ouverte lorsque la connexion au Bolagsverket sera prête pour la production.
Les données du client sont récupérées directement dans le registre.
Les e-mails du client sur sa fiche
Un e-mail du client s’affiche sur sa fiche, rattaché à un dossier ou à un projet, et le client n’a besoin d’aucun compte. La réception des e-mails clients sera ouverte dans une étape ultérieure. D’ici là, le contact est consigné dans le journal des contacts.
L’e-mail du client lui-même rejoint l’historique.
Donneur d’ordre avec plusieurs personnes et rôles
Une copropriété, un gestionnaire ou un propriétaire immobilier avec plusieurs personnes aux responsabilités différentes comme interlocuteur. Une organisation peut déjà être donneur d’ordre avec son propre compte, et la prise en charge de plusieurs rôles chez le donneur d’ordre est prévue.
Côté donneur d’ordre, plusieurs personnes peuvent avoir chacune leur responsabilité.
Lié à : Donneur d’ordre avec son propre compte : copropriété, gestionnaire ou entreprise
Devis avec lignes, prix unitaire et contre-proposition
Le devis est envoyé, accepté, refusé ou suivi d’une contre-proposition. Chaque ligne indique une quantité et un prix unitaire, et les lignes forment le prix du contrat.
Vous vous accordez sur le périmètre et le prix avec des lignes claires, et la réponse vient du client lui-même.
Lié à : Le devis est envoyé par lien, le client répond sans compte, Contrat en PDF, avec signature BankID facultative
Le devis est envoyé par lien, le client répond sans compte
Le client reçoit le devis en PDF et sur sa propre page, y répond, et sa réponse est enregistrée à son nom. Un devis accepté devient un contrat. Le lien peut aussi être partagé à la main, par exemple par SMS.
La réponse du client est enregistrée avec le devis, et l’accord accompagne le travail jusqu’à la facture.
Lié à : Lien de suivi : le client suit le projet, approuve ou conteste, Exiger un devis accepté avant le début des travaux
Prix convenu par téléphone
Un accord conclu par téléphone ou par SMS est enregistré comme contrat actif, avec le canal, la date et l’heure, et la personne qui l’a saisi.
Vous conservez ce qui a été convenu, quand, et qui l’a enregistré.
Devis en régie avec montant estimé
Le devis indique le taux horaire et, une fois les heures saisies, un montant estimé. L’estimation est indicative et distincte d’un prix plafond.
Le client voit le taux horaire et le coût approximatif des travaux avant qu’ils commencent.
Taux horaire standard de l’entreprise
Le taux est renseigné automatiquement à la création d’un nouveau projet.
La tarification est en place dès le départ.
Contrat en PDF, avec signature BankID facultative
Le contrat et ses lignes existent sous forme de document que les deux parties peuvent télécharger. Un contrat de projet peut regrouper plusieurs activités et être signé avec BankID si nécessaire.
Les deux parties voient ce qui s’applique et qui l’a approuvé.
Lié à : Le devis est envoyé par lien, le client répond sans compte
Exiger un devis accepté avant le début des travaux
Lors de l’attribution, vous choisissez si un devis accepté est exigé. Par défaut, cette option est désactivée. L’intervenant voit ce qui manque et qui doit agir.
Vous décidez vous-même quand les travaux doivent attendre l’accord du client.
Échéancier : acompte, factures intermédiaires, retenue et facture finale
Chaque étape de l’échéancier devient une facture, et la facture finale déduit ce qui a déjà été facturé.
Les missions importantes sont facturées au rythme convenu.
Lié à : Facture issue du travail et de la livraison, traçable ligne par ligne
Contrat récurrent avec facture période par période
Un contrat de service ou un abonnement reçoit son propre numéro et sa propre page. Chaque période est facturée une seule fois, manuellement ou sous forme de brouillon automatique validé par une personne. Une série en pause est clairement signalée.
Le brouillon de facture de la période est préparé à temps pour que vous puissiez le vérifier et l’envoyer.
La page du client pour son contrat récurrent
Le client consulte son contrat accepté via son lien et le télécharge en PDF, et l’entreprise peut l’imprimer.
Le contrat se trouve là où le client suit son affaire.
Lié à : Lien permanent du client : commandes, contrats, factures et messages
Copier un projet et établir un nouveau devis à partir d’un travail antérieur
Une organisation qui a fait ses preuves est réutilisée sans l’ancien historique, et les prix sont recalculés selon le tarif du jour.
La prochaine mission similaire peut partir d’une organisation dont vous savez qu’elle fonctionne.
Modèles de documents : cinq présentations pour devis et factures
L’entreprise choisit l’un des cinq styles pour ses devis et ses factures. La facture reprend la présentation du devis, et un document envoyé conserve sa présentation.
Les documents portent la signature de l’entreprise.
Projets avec activités, domaines et numéro de projet
Lorsqu’une mission nécessite un projet, celui-ci reçoit des activités, des domaines et un numéro de projet dans la série de l’entreprise. Le temps, le matériel et les reçus peuvent être saisis le jour même.
Le travail est organisé en activités et en domaines dès le premier jour.
Lié à : Modèles de projet partagés par toute l’entreprise, Attribuer du travail à des collaborateurs, des invités ou des partenaires
Modèles de projet partagés par toute l’entreprise
Une organisation type, par exemple pour une salle de bains, une installation ou une intervention de maintenance, est enregistrée comme modèle et utilisée par toute l’entreprise.
Une organisation qui fonctionne peut être réutilisée par tous dans l’entreprise.
Planning avec dépendances
Les activités sont reliées dans un planning (Gantt). Quiconque poursuit malgré une dépendance reçoit un avertissement, et ce choix est enregistré.
Tout le monde voit l’ordre prévu et les dépendances entre les activités.
Attribuer du travail à des collaborateurs, des invités ou des partenaires
La tâche est attribuée à une personne ou à une entreprise, qui peut la commencer ou la refuser.
Le responsable retrouve la tâche parmi ses missions, et chacun voit qui fait quoi.
Aujourd’hui : ce qui vous attend, le plus important d’abord
La journée commence sur une page qui montre la situation, ce qui vous attend et les files dont vous êtes responsable, selon ce que vos droits d’accès vous permettent de voir. Mes décisions et Mes missions regroupent ce qui vous attend.
Vous voyez ce qui vous attend et ce qui demande votre attention en priorité.
Temps, déplacements et matériel sur l’activité
Le collaborateur saisit sur son téléphone le déplacement, le temps de travail sur place et le matériel de l’activité, pendant que les informations sont à portée de main.
Heures, kilomètres et matériel arrivent sur la bonne mission et servent de base à la facture.
Lié à : Présence, absences, solde de congés et notes de frais, Facture issue du travail et de la livraison, traçable ligne par ligne
Photos avant, pendant et après
Chaque photo reçoit une phase et un choix indiquant si le client peut la voir. L’entreprise peut exiger une photo là où une règle le prévoit.
Le travail est documenté, et vous choisissez les photos que le client peut voir.
Lié à : Lien de suivi : le client suit le projet, approuve ou conteste
Empêchement, reprise et refus
Un arrêt est enregistré avec son motif et visible par toutes les personnes concernées, avec notifications.
Toutes les personnes concernées savent ce qui bloque le travail.
Travail terminé et approbation du client, deux étapes distinctes
L’intervenant marque le travail comme terminé et peut annuler tant qu’aucune décision n’a été prise. Le donneur d’ordre approuve ou refuse dans l’application, via le lien de suivi ou par une décision enregistrée a posteriori. L’approbation du client vient toujours du côté client.
On sait qui a marqué le travail comme terminé et si le client l’a approuvé.
Lié à : Lien de suivi : le client suit le projet, approuve ou conteste, Feuilles de temps avec validation en deux étapes
Feuilles de temps avec validation en deux étapes
Lorsque la mission l’exige, le chef de chantier vérifie d’abord les feuilles de temps, puis le donneur d’ordre les approuve. Ce même contrôle sert de base à la facturation.
Le chef de chantier vérifie les éléments avant la décision du donneur d’ordre, et la facture s’appuie sur ce contrôle.
Modifications et ajouts (ÄTA, travaux modificatifs et supplémentaires) avec prix et décision
Un changement de périmètre est proposé, approuvé ou refusé, ou enregistré comme une décision prise en dehors de SAEFUR. L’historique des versions est consultable.
La modification fait partie de l’accord et accompagne la facture.
Lié à : Écarts liés aux modifications, Approuver le travail du sous-traitant et partager des photos
Désaccord après un refus
Lorsque les parties sont en désaccord après un refus, les deux le voient, et le dossier revient dans le travail avec les photos et les approbations conservées.
Les deux parties s’appuient sur les mêmes événements documentés pour régler le désaccord.
Enregistrer un travail déjà réalisé en un seul flux
Une mission déjà effectuée devient projet, activité, contrat, travail terminé et brouillon de facture en une seule saisie, avec possibilité de corriger après coup.
Une petite mission peut être enregistrée et facturée avec juste ce qu’il faut de structure.
Commencez par ce que vous voulez faire
Choisissez d’abord la tâche, par exemple établir un prix, démarrer un travail, facturer, créer un client ou saisir un reçu. SAEFUR trouve ou crée le projet et vous indique lequel.
Vous commencez par la tâche, et le système vous aide pour la structure.
Quatre rôles de projet et droits d’accès délégués
Donneur d’ordre, intervenant, client et membre ont des rôles différents dans le projet. Des droits d’accès comme approuver le temps ou voir les données financières sont attribués un par un ou regroupés en tant que chef de chantier et chef de projet.
Chaque participant obtient la visibilité et les pouvoirs que la mission exige.
Organigramme du projet
L’organigramme montre qui participe, ce que chacun peut faire et comment le joindre. Les données financières sont visibles par ceux qui y ont droit.
Le chef de projet voit son équipe, et les moyens de contact sont là où on en a besoin.
Journal de projet avec texte et photos
Les événements sont notés dans le projet, et les notes restent privées jusqu’à ce qu’elles soient partagées.
Notes et photos sont enregistrées dans le contexte du projet, pendant le travail ou après.
Règles de projet pour les photos, le verrouillage et la visibilité
Des règles communes de documentation et de visibilité sont définies une fois par projet et s’appliquent à tous ceux qui y travaillent, par exemple une photo obligatoire ou ce que voit un sous-traitant.
Tout le monde dans le projet travaille selon les mêmes règles.
Résultat attendu et photos de référence confirmés par l’intervenant
Les photos de référence du donneur d’ordre sont présentées à l’intervenant, qui les confirme avant le démarrage.
L’intervenant a pris connaissance du résultat attendu par le donneur d’ordre avant le début des travaux.
Économie du projet et marge pendant les travaux
L’intervenant voit les coûts et la marge, et le donneur d’ordre voit ses prix. Qui voit quoi dépend de la partie et des droits d’accès.
Vous suivez l’économie de la mission tant que vous pouvez encore agir dessus.
Lié à : Vue financière avec flux, rentabilité et six signaux, Résultat par période, client et projet
Des échanges là où se fait le travail
Les échanges ont lieu sur l’activité, le domaine ou la modification, en direct ou en groupe, avec pièces jointes et saisie vocale. Le projet dispose aussi d’un fil de commentaires commun.
L’échange est conservé là où se trouvent le travail et les décisions.
Lié à : Contact de travail et messagerie directe entre collègues, Notifications dans l’application et escalade
Notifications dans l’application et escalade
Ce qui vous attend s’affiche en notification dans l’application, et un dossier peut être remonté d’un niveau dans la chaîne de responsabilité.
La personne responsable sait ce qui l’attend.
Packs de règles pour Säker Vatten (règles suédoises de plomberie) et l’installation électrique
L’entreprise adopte un pack de règles, et les exigences du secteur sont rattachées aux travaux auxquels elles s’appliquent.
Les exigences se trouvent dans le travail, là où elles doivent être respectées.
Lié à : Exigences rattachées au travail lors de l’attribution, Documentation complète en PDF
Exigences rattachées au travail lors de l’attribution
Lorsqu’une activité est attribuée et démarrée, elle reçoit les exigences qui découlent du pack de règles de l’entreprise.
La personne qui réalise le travail voit les exigences qui s’appliquent à cette tâche précise.
Qualifications et rôles désignés selon la réglementation
Lors de l’attribution, on documente qui réalise le travail, avec les qualifications du profil et les rôles désignés selon la réglementation.
Les justificatifs de qualification sont enregistrés avec la mission, et l’entreprise juge de leur validité.
Mesures, validation et exigences documentées
Pression, durée et chute de pression sont saisies là où se fait le travail. Une mesure refaite est conservée avec la précédente, la validation se fait par confirmation personnelle ou par identification, et chaque exigence remplie est documentée.
La valeur mesurée reste associée à la personne qui a effectué la mesure.
Écarts liés aux modifications
Un écart est documenté avec sa décision et peut être lié à une modification. Une exigence remplie peut en entraîner une nouvelle avec sa propre échéance, par exemple un contrôle périodique.
L’écart, la décision et ce qui doit être suivi sont regroupés.
Lié à : Modifications et ajouts (ÄTA, travaux modificatifs et supplémentaires) avec prix et décision
Documentation complète en PDF
Version des règles, exigences, qualifications, mesures, écarts et parties sont réunis dans un document du projet, souvent appelé dossier. L’historique est conservé tel qu’il a été enregistré.
La documentation peut être remise au client ou à une autorité sous forme de document unique.
Le client voit les mêmes exigences que l’intervenant
Le client voit les exigences applicables et les justificatifs documentés. Avant la première activité, l’entreprise voit si elle est prête pour un type d’activité donné.
Le client peut suivre lui-même les exigences documentées.
Lié à : Lien de suivi : le client suit le projet, approuve ou conteste
D’autres secteurs dans la même structure
Gaz fluorés, incendie et sprinklers, OVK (contrôle suédois de la ventilation) et équipements sous pression, ainsi que les obligations récurrentes de l’entreprise. Fonctionnalité prévue dans une extension ultérieure. Le contenu réglementaire est élaboré avec des experts de chaque domaine.
La même méthode pour davantage de métiers.
Lié à : Packs de règles pour Säker Vatten (règles suédoises de plomberie) et l’installation électrique
Catalogue d’articles avec catégories, conditionnements et GTIN
Les articles sont importés et reçoivent catégories, fournisseurs, conditionnements, codes-barres et photos. Lorsqu’un article est ajouté à un devis, une commande, une commande d’achat ou une mission, son nom et son prix suivent.
Les mêmes données d’article servent tout au long de l’affaire, et un nouveau prix d’article s’applique à partir du document suivant.
Lié à : Prix spécifiques par client avec période de validité, Niveau de stock par article et par emplacement, avec seuil de réapprovisionnement
Commande client avec confirmation de commande
La commande est enregistrée telle que convenue, avec ou sans projet, et reçoit un numéro. Une correction se fait par une nouvelle commande, et la première est conservée.
Vous voyez ce que le client a commandé, sur la fiche client ou dans le projet.
Lié à : Livraison complète ou partielle, reliquat et facture par livraison
Livraison complète ou partielle, reliquat et facture par livraison
Par ligne, on voit le commandé, le livré, le facturé et le reste. La livraison du vendeur et la confirmation de réception du client sont enregistrées séparément.
Le service client et l’entrepôt suivent les mêmes informations sur ce qui est livré et ce qui reste.
Lié à : Information de livraison dans la langue du client, Des nouvelles avant que le client vous contacte, Le client confirme la réception des marchandises
Niveau de stock par article et par emplacement, avec seuil de réapprovisionnement
Le stock est lié aux commandes et aux livraisons. Entrée en stock et ajustement sont des opérations distinctes, et l’ajustement exige un droit d’accès spécifique. Les réservations montrent ce qui est déjà promis, et le seuil de réapprovisionnement indique quand il faut recommander.
Le vendeur voit le stock disponible et les réservations avant de promettre une livraison.
Lié à : Plusieurs entrepôts et emplacements hiérarchisés, Inventaire : tout l’entrepôt, une zone ou tournant
Plusieurs entrepôts et emplacements hiérarchisés
Entrepôt, véhicule de service et quarantaine sont des emplacements distincts. Chaque entrepôt est divisé en emplacements ayant une fonction, par exemple stockage, préparation, tampon, réception ou expédition, et chaque flux indique l’emplacement concerné.
Vous voyez où l’article est enregistré et pouvez suivre ses déplacements entre emplacements.
Lié à : Niveau de stock par article et par emplacement, avec seuil de réapprovisionnement, Inventaire : tout l’entrepôt, une zone ou tournant, Préparation avec scan, emballage et expédition
Préparation avec scan, emballage et expédition
La file de l’entrepôt indique ce qui doit être préparé. Les lignes sont scannées par rapport à la commande, emballées et expédiées en un envoi une fois tout préparé.
La préparation est vérifiée par rapport aux lignes de la commande avant que l’envoi quitte l’entrepôt.
Inventaire : tout l’entrepôt, une zone ou tournant
Comptez tout un entrepôt ou des emplacements choisis. Un écart supérieur au seuil de l’entreprise est approuvé par une personne disposant d’un droit d’accès spécifique, et chaque comptage est enregistré avec son auteur et sa date.
Le stock est rapproché à un rythme adapté à l’activité.
Retours, mise au rebut et correction
Retours clients, retours fournisseurs et mises au rebut sont enregistrés, évalués et exécutés en étapes distinctes. Le stock est modifié lorsqu’une étape est exécutée, et une étape exécutée peut être annulée par une correction traçable.
Vous suivez le retour de l’enregistrement à la décision et à l’opération de stock réalisée.
Numéros de série, lots et variantes
Vous voyez quelle unité, quel lot et quelle variante sont allés à quel client, de l’achat à la livraison en passant par l’entrepôt.
La traçabilité est préservée même lorsque de nombreuses personnes travaillent dans le même entrepôt.
Valeur du stock et coût matière selon FIFO
Le matériel utilisé sur une mission est valorisé à son coût d’achat, selon le principe premier entré, premier sorti. La valeur du stock est visible en continu, à côté de la comptabilité.
La marge s’appuie sur les coûts d’achat qui sous-tendent la sortie de stock.
Réservation de transport avec étiquette et suivi
Réservez le transport, imprimez l’étiquette et suivez l’envoi depuis la commande, avec le numéro client de l’entreprise chez le transporteur. La réservation de transport sera ouverte transporteur par transporteur lorsque les contrats et la connexion seront prêts.
Le transport fait partie de la livraison.
Lié à : Livraison complète ou partielle, reliquat et facture par livraison
EDI : commandes et avis d’expédition
Les grandes enseignes et les systèmes d’achat peuvent envoyer des commandes et recevoir des avis d’expédition au format EDIFACT (ORDERS, DESADV). Les formats existent, et la connexion est mise en place avec chaque partenaire commercial.
Le grand compte peut commander dans son propre format.
Fichier fournisseurs avec contacts et statistiques d’achat
Le fournisseur est créé une seule fois. La page fournisseur montre ce que l’entreprise a acheté mois par mois, réparti et non réparti, avec import et export.
Vous avez les coordonnées au même endroit et pouvez suivre les achats dans le temps.
Lié à : Catalogue d’articles avec catégories, conditionnements et GTIN
Facture fournisseur : validation, paiement, avoir et contestation
Les factures fournisseurs s’affichent avec les échues en premier. L’entreprise peut choisir une validation avant paiement, enregistrer avoirs et contestations, et refacturer une ligne au client.
Vous voyez ce qui doit être vérifié, payé et refacturé.
Lié à : Commande d’achat, réception et rapprochement à trois niveaux
Commande d’achat, réception et rapprochement à trois niveaux
Commandé, reçu et facturé sont rapprochés par ligne. Un écart est signalé à titre d’information, et la facture peut être traitée normalement.
Vous comparez le commandé, le reçu et le facturé ligne par ligne et pouvez suivre les écarts.
Lié à : Niveau de stock par article et par emplacement, avec seuil de réapprovisionnement
Reçu maintenant, imputation plus tard
Vous photographiez le reçu quand vous l’avez en main, dans la voiture, au magasin ou au bureau, et l’imputez une fois le contexte clair. Un achat destiné à une future mission reste à imputer et est tenu à l’écart des factures clients.
Le reçu est enregistré tout de suite, et le coût peut être imputé plus tard.
Lié à : Présence, absences, solde de congés et notes de frais
Numérisation des reçus avec suggestion des données
La photo est lue, et le montant, la TVA et la catégorie sont proposés pour vérification. Fonctionnalité prévue dans une extension ultérieure.
Moins de saisie.
La facture du sous-traitant devient un coût du projet
Lorsque le sous-traitant facture dans le cadre d’une collaboration dans SAEFUR, le montant est porté aux coûts du projet, avec la majoration de l’entreprise et un avertissement en l’absence de F-skatt (attestation fiscale suédoise d’entreprise).
Le coût arrive sur la mission sans nouvelle saisie.
Lié à : La facture du partenaire devient votre facture fournisseur
Facture issue du travail et de la livraison, traçable ligne par ligne
La facture s’appuie sur les éléments de l’affaire : un travail réalisé ou approuvé, une livraison enregistrée ou un contrat. Une facture émise est conservée telle qu’elle a été envoyée et se corrige par un avoir, total ou par ligne.
Chaque ligne de facture peut être reliée aux éléments qui la justifient.
Lié à : Travail terminé et approbation du client, deux étapes distinctes, Échéancier : acompte, factures intermédiaires, retenue et facture finale
Prise en charge des règles de facturation suédoises
Série de numérotation, date de facture, date d’échéance, F-skatt, TVA selon le type de client et éléments pour la déduction ROT. Les particuliers voient les prix TTC et les entreprises les prix hors TVA.
Le système vous aide pour la numérotation, les dates et la TVA à partir des données de l’affaire. Les éléments ROT sont une aide, et le droit à la déduction est évalué pour chaque affaire.
Autoliquidation de la TVA dans le bâtiment
Lorsque le vendeur choisit l’autoliquidation, la mention légale et les numéros de TVA des deux parties figurent sur la facture.
La facture comporte les mentions qu’exige l’autoliquidation dans le bâtiment, lorsque les conditions sont remplies et que le choix est fait.
Lié à : La facture du partenaire devient votre facture fournisseur
Paiements : complets, partiels, corrections et solde courant
Pour chaque facture, on voit ce qui est payé et ce qui reste. Un paiement mal enregistré est corrigé de façon traçable.
Vous suivez les paiements enregistrés et le reste dû par facture.
QR Swish sur la facture et le lien client
Le client scanne le code et ouvre Swish avec le montant et la référence déjà renseignés.
Le client peut payer directement sur son téléphone.
Paiement par carte directement sur le compte de l’entreprise
Le client paie la facture par carte via le compte de l’entreprise auprès du prestataire de paiement. Un paiement contesté est signalé sur la facture et un remboursement apparaît dans l’historique. Le paiement par carte sera ouvert dans une étape ultérieure, lorsque le prestataire de paiement sera en production.
L’argent arrive directement sur le compte de l’entreprise.
Relances préparées à temps, approuvées par une personne
Le système prépare la relance selon le calendrier de l’entreprise, dans la langue du client et au maximum une par jour. La relance est envoyée une fois approuvée, et la facture reste inchangée.
Vous vérifiez la relance préparée et choisissez quand l’envoyer.
Lié à : Mise en demeure de payer, document distinct avec lien
Intérêts de retard et indemnité de retard légaux
Les intérêts et l’indemnité légaux sont présélectionnés, et les conditions contractuelles s’appliquent lorsque la loi le permet. Les conditions sont enregistrées au verrouillage de la facture.
Le calcul s’appuie sur des règles présélectionnées et sur les conditions contractuelles enregistrées.
Mise en demeure de payer, document distinct avec lien
La mise en demeure reçoit son propre numéro, un PDF et un lien où le client la consulte et la règle. Elle est comptabilisée dans une série distincte, sans TVA.
La mise en demeure existe comme document distinct, avec numéro, montant et justificatifs, conservée telle qu’elle a été émise.
Lié à : Dossier pour le recouvrement
Dossier pour le recouvrement
La mise en demeure, la facture, les relances et les contacts sont réunis dans un dossier à télécharger et à remettre à la société de recouvrement de votre choix. Le dossier peut être révoqué.
Les documents nécessaires pour transmettre le dossier sont réunis, et vous choisissez vous-même la société de recouvrement.
Facture sans projet, depuis la fiche client
La personne qui a livré un client crée la facture et son PDF directement depuis la fiche client, et choisit de l’enregistrer comme brouillon ou de la verrouiller.
Un service ou une livraison sans projet est facturé directement depuis le client.
Liste des factures et carnet de bord en CSV
Les factures et le carnet de bord peuvent être téléchargés en fichier CSV.
Les données peuvent être réutilisées dans vos propres analyses.
Devises étrangères tout au long de l’affaire
Une affaire en euros reçoit le taux de change du bon jour dans le devis, la commande, la facture et le paiement, puis dans les éléments transmis à la comptabilité.
Montants et taux de change suivent l’affaire jusqu’à la comptabilité.
Terminal de paiement sur place
Le montant est envoyé à un terminal de paiement connecté, et la confirmation de paiement revient dans SAEFUR. Fonctionnalité prévue dans une extension ultérieure.
Le paiement est encaissé sur place et enregistré sur la facture.
Facture électronique via Peppol
Les factures destinées aux communes, aux régions et aux grandes entreprises sont envoyées en facture électronique. Fonctionnalité prévue, développée lorsque des clients du secteur public en auront besoin.
Le secteur public peut devenir client avec le même flux de facturation.
Vue financière avec flux, rentabilité et six signaux
Travail non facturé, documentation manquante, achats en double, marge négative, prix fournisseur inhabituel et achats non imputés sont mis en évidence automatiquement.
Vous voyez ce qui demande un suivi financier et accédez directement aux justificatifs.
Lié à : Résultat par période, client et projet, Économie du projet et marge pendant les travaux
Résultat par période, client et projet
Facturé, coût de réalisation et de livraison, et marge sur coûts variables par mois, hors TVA. C’est une vue opérationnelle du résultat, distincte de la clôture annuelle.
Vous suivez le résultat du mois en cours de route.
Export SIE4 par période avec liste des éléments manquants
Le cabinet comptable reçoit un fichier SIE4 (format suédois standard pour les données comptables) avec les factures clients, factures fournisseurs, paiements et reçus de la période. Les documents arrivés en retard sont reportés sur la période suivante, et les reçus ont leur propre série. Avant la remise, le système indique ce qui manque ou est incomplet.
Vous remettez les éléments de la période et voyez à l’avance ce qui doit être complété.
Lié à : Accès en lecture pour le cabinet comptable, sans licence
Accès en lecture pour le cabinet comptable, sans licence
Le cabinet télécharge lui-même chaque fichier remis et voit ce qui manquait ainsi que la liste du stock, pendant 90 jours. L’accès peut être révoqué, et le cabinet n’a besoin d’aucun compte dans l’entreprise.
Le cabinet dispose d’un accès en lecture limité aux éléments dont il a besoin.
Comptes fournisseurs et fichier clients en export
Les factures fournisseurs et le fichier clients peuvent être téléchargés en fichier, pour le cabinet comptable ou pour vos propres analyses.
Vos données peuvent être transmises au cabinet ou utilisées dans vos propres analyses.
Données de paie mensuelles pour le partenaire paie
Temps, absences, soldes, frais, déplacements et horaires par salarié sont transmis au partenaire paie une fois par mois, de façon chiffrée. Une modification ultérieure est envoyée comme correction.
Le traitement de la paie commence avec les données enregistrées du mois réunies.
Lié à : Présence, absences, solde de congés et notes de frais, Données de paie au format du logiciel de paie
Données de paie au format du logiciel de paie
Les données sont fournies en PAXml, un format standard d’import dans des logiciels de paie comme Fortnox Lön, Kontek et Crona.
Le partenaire paie peut importer les données directement dans son logiciel de paie.
Connexion bancaire : transactions, rapprochement et solde
Les transactions de la banque sont récupérées et rapprochées des factures, et le solde montre la trésorerie. La connexion sera ouverte lorsque l’accord avec la banque sera finalisé.
Le rapprochement et la vue de trésorerie s’appuient sur les données de la banque elle-même.
Lié à : Paiements : complets, partiels, corrections et solde courant
Connexion directe au logiciel comptable ou de paie
Les pièces comptables et les justificatifs sont transmis directement dans le système du partenaire. Fonctionnalité prévue. Aujourd’hui, les données sont fournies en fichiers SIE4 et PAXml.
Une étape de moins pour le cabinet comptable et le partenaire paie.
Lié à : Export SIE4 par période avec liste des éléments manquants
Lien de suivi : le client suit le projet, approuve ou conteste
Via le lien, le client voit les phases, les photos partagées, les lignes convenues avec TVA, le temps par jour et les factures. Il peut approuver, contester et vous écrire, et créer son propre compte plus tard.
Le client suit le travail et répond via un lien, sans compte.
Lié à : Travail terminé et approbation du client, deux étapes distinctes, Photos avant, pendant et après
Lien de facture : consulter et payer la facture
Le lien affiche la facture, son statut et les moyens de paiement proposés par l’entreprise, dans la langue du client.
Le client trouve la facture, l’état du paiement et les moyens de payer au même endroit.
Lié à : QR Swish sur la facture et le lien client, Paiement par carte directement sur le compte de l’entreprise
Lien permanent du client : commandes, contrats, factures et messages
Un point d’accès commun où le client voit ses documents et peut vous écrire. Les réponses et approbations se font via le lien propre à chaque document.
Le client dispose d’un accès permanent à tous ses documents.
Le client confirme la réception des marchandises
Le client confirme la réception de son côté, séparément de la livraison enregistrée par le vendeur, et la facturation s’appuie sur la livraison.
On voit à la fois ce que vous avez livré et ce que le client a confirmé.
Lié à : Livraison complète ou partielle, reliquat et facture par livraison
Donneur d’ordre avec son propre compte : copropriété, gestionnaire ou entreprise
Une organisation commande des projets, approuve en tant que partie et voit sa propre économie sur tous les projets, y compris en devise étrangère. Le donneur d’ordre voit les prix client, et les coûts de l’intervenant restent chez l’intervenant.
Le donneur d’ordre suit ses projets et son économie au même endroit.
Documents et avis envoyés par e-mail avec lien
Devis, facture, relance, mise en demeure, lien client, lien de suivi, avis de livraison et invitations sont envoyés par e-mail avec lien, dans la langue du destinataire lorsqu’elle est prise en charge.
Les documents parviennent au client avec un lien, directement depuis SAEFUR.
Lié à : Interface dans votre langue, documents dans celle du client
Missions entre entreprises utilisant SAEFUR
Le sous-traitant reçoit automatiquement la mission, l’activité et le contrat dans sa propre activité. Le vendeur choisit explicitement le traitement de la TVA.
Les deux entreprises travaillent chacune dans leur partie de SAEFUR, sur une mission commune.
Lié à : Attribuer du travail à des collaborateurs, des invités ou des partenaires, Autoliquidation de la TVA dans le bâtiment
Conditions à plusieurs niveaux, enregistrées à l’acceptation
La visibilité partagée vers le haut et vers le bas, et la possibilité de faire appel à d’autres sous-traitants, sont convenues à l’acceptation de la mission. Les conditions acceptées s’appliquent telles qu’elles ont été approuvées.
Tous les niveaux voient les conditions applicables et la visibilité partagée.
Approuver le travail du sous-traitant et partager des photos
L’entreprise donneuse d’ordre examine un ensemble délimité de justificatifs partagés et approuve le travail terminé depuis sa propre partie de SAEFUR. Les photos peuvent être transmises une par une à son propre client.
L’approbation se fait d’une entreprise à l’autre, avec documentation.
Lié à : Travail terminé et approbation du client, deux étapes distinctes, Modifications et ajouts (ÄTA, travaux modificatifs et supplémentaires) avec prix et décision
La facture du partenaire devient votre facture fournisseur
La facture du sous-traitant dans la collaboration arrive chez vous comme facture fournisseur, et l’acheteur est toujours l’entreprise.
La facture est enregistrée une seule fois et figure chez les deux entreprises.
Lié à : Facture fournisseur : validation, paiement, avoir et contestation, La facture du sous-traitant devient un coût du projet
Durée du contrat, montant acquis et échéancier entre entreprises
La durée de la mission et le travail réalisé sont visibles chez les deux entreprises, et un échéancier peut s’appliquer entre elles.
Les deux suivent la durée de la mission, la valeur réalisée et l’échéancier.
Plus de travail pour le même partenaire
L’entreprise donneuse d’ordre ajoute des activités à une mission déjà acceptée.
Une mission en cours peut être étendue avec d’autres activités.
Qui peut faire appel à d’autres et qui peut exécuter
Le droit de faire appel à d’autres entreprises et d’exécuter des missions pour d’autres est attribué par personne.
La responsabilité des achats et des missions peut être transférée avec des pouvoirs clairement définis.
Invitez une entreprise qui n’utilise pas encore SAEFUR
Une entreprise extérieure à SAEFUR est invitée par e-mail. Le prix et les activités s’affichent une fois l’entreprise vérifiée et lorsque la personne est habilitée à la représenter. L’invitation sera ouverte lorsque la vérification auprès du Bolagsverket (registre suédois des sociétés) sera en service.
Les conditions de la mission s’affichent pour la personne habilitée à représenter l’entreprise.
Contrats de travail avec données personnelles protégées
Chaque salarié dispose d’une fiche, avec ou sans connexion. Le numéro d’identité personnel est masqué et n’apparaît en clair que pour les personnes disposant d’un droit d’accès spécifique, avec journalisation.
Les données personnelles s’affichent après autorisation expresse.
Lié à : Conditions d’emploi datées et dossier du personnel protégé
Présence, absences, solde de congés et notes de frais
Le collaborateur déclare lui-même ses absences depuis sa page de compte. Le responsable voit qu’une personne est absente, et le motif s’affiche pour qui dispose du droit d’accès.
Les données de paie sont réunies au fil du mois, et la personne chargée des RH reçoit les éléments utiles.
Lié à : Données de paie mensuelles pour le partenaire paie, Temps, déplacements et matériel sur l’activité
Planning de base, affectation du personnel et calendrier de saisie des temps
Le temps planifié et le temps déclaré s’affichent par semaine et par mois. Le collaborateur confirme ses créneaux dans son propre calendrier et reçoit un rappel lorsqu’un jour manque.
Vous planifiez les effectifs et en assurez le suivi au même endroit.
Demande de congé avec décision
Le salarié fait sa demande dans l’application, et le décideur l’accepte ou la refuse. Un congé accordé est enregistré comme absence dans la même étape.
Le congé accordé est directement reporté dans les absences.
Lié à : Présence, absences, solde de congés et notes de frais
Organigramme avec unités et responsables
Les liens hiérarchiques sont tracés une seule fois. Tout le monde dans l’entreprise voit l’organigramme, et la personne qui dispose du droit d’accès le modifie par glisser-déposer.
Les nouveaux collaborateurs voient à quelle unité ils appartiennent et à qui ils rendent compte. La ligne hiérarchique et les pouvoirs sont gérés séparément.
Conditions d’emploi datées et dossier du personnel protégé
Les conditions ont une date de validité et un historique. Les documents de l’employeur concernant le salarié sont stockés chiffrés et consultés avec une autorisation expresse.
Les conditions et documents en vigueur sont accessibles aux personnes autorisées.
Lié à : Contrat de travail, du modèle à l’original enregistré
Contrat de travail, du modèle à l’original enregistré
Un contrat de travail ou un avenant est établi à partir d’un modèle avec les données du système, imprimé ou enregistré en PDF ou Word, et l’original signé est enregistré sur la fiche de la personne.
Le contrat repose sur les données enregistrées, est vérifié avant signature et reste ensuite sur la fiche de la personne.
Contact de travail et messagerie directe entre collègues
Un collègue est joignable par téléphone professionnel, e-mail professionnel ou chat, même en dehors des projets. Les coordonnées privées restent séparées des coordonnées professionnelles.
Les coordonnées professionnelles enregistrées des collègues se trouvent au même endroit que le chat.
Droits d’accès et domaines par collaborateur
Les droits d’accès sont attribués un par un, et la personne qui attribue un droit ne peut attribuer que ceux qu’elle possède elle-même. Des domaines comme le fichier clients, les fournisseurs, les ventes et les collaborations sont activés par collègue, et chacun peut masquer ses propres lignes de menu.
Chaque collaborateur obtient la visibilité et les pouvoirs utiles, avec des limites claires sur ce qui peut être délégué.
Lié à : Quatre rôles de projet et droits d’accès délégués, Le menu affiche les domaines que vous utilisez
Importez toute l’équipe
Une équipe existante est enregistrée en une seule importation, avec le rôle et la spécialité par ligne et la possibilité d’annuler.
Les données de l’équipe arrivent en une seule étape.
Double validation pour les décisions sensibles
L’entreprise peut choisir que la fin d’un contrat de travail, une modification des droits d’accès ou la suppression d’un membre exige l’approbation d’une seconde personne habilitée, même lorsque c’est le fondateur qui prend la décision.
Les décisions sensibles sont vérifiées par deux personnes lorsque l’entreprise le choisit.
L’accès prend fin lorsqu’une personne quitte l’entreprise
Lorsque l’adhésion est supprimée, l’accès aux projets, clients et données de l’entreprise est fermé. La personne conserve son propre compte.
L’accès à l’entreprise prend fin en une seule étape lorsque l’adhésion est supprimée.
Déplacements professionnels avec indemnités selon les règles du pays concerné
Le déplacement est enregistré sur la mission, avec des indemnités calculées selon les règles du pays où il a lieu. Fonctionnalité prévue ; les déplacements et kilomètres sont déjà enregistrés aujourd’hui sur la mission.
La note de frais suit les règles du pays concerné.
Suppléant et transfert des responsabilités du fondateur
L’entreprise peut transférer les responsabilités du fondateur à un suppléant, avec les droits d’accès intacts. Fonctionnalité prévue ; aujourd’hui, le support SAEFUR vous accompagne dans ce transfert.
La responsabilité peut être transmise lorsque le fondateur est absent.
Connexion par e-mail, BankID ou passkey
Tout le monde se connecte au même endroit. Au quotidien, une passkey suffit, par exemple Face ID ou Touch ID, et BankID (identification électronique suédoise) est utilisé lorsque l’identité doit être prouvée. Chacun réinitialise lui-même son mot de passe.
Vous vous connectez simplement et revenez rapidement grâce à une passkey.
Connexion avec Google
Connexion avec le compte Google, rattaché au même compte pour chaque personne. Mode de connexion prévu, qui sera ouvert lorsque la connexion pour la mise en service sera prête.
Un mode de connexion supplémentaire pour ceux qui utilisent Google.
Créez l’entreprise avec son pays et son cadre réglementaire
L’entreprise est créée une seule fois avec son pays, la TVA et les informations nécessaires aux factures. Un pays mal choisi est corrigé par la personne habilitée à engager la société.
L’entreprise dispose de ses informations de base dès la première facture.
Vérification de l’entreprise auprès du Bolagsverket
Un administrateur identifié par BankID saisit le numéro d’immatriculation et obtient la confirmation de l’entreprise et de son droit à la représenter à partir du registre. La vérification sera ouverte lorsque la connexion au Bolagsverket sera prête pour la mise en service.
Le profil de l’entreprise affiche les informations issues du registre.
Passez d’une entreprise à l’autre dans le même compte
Qui possède plusieurs entreprises ou y travaille passe de l’une à l’autre depuis le menu.
Un seul compte pour toutes les entreprises auxquelles vous avez accès, et chaque entreprise a ses propres données.
Interface dans votre langue, documents dans celle du client
Chaque personne travaille dans sa propre langue. Le devis, le contrat et la facture sont envoyés dans la langue du client, selon les règles documentaires applicables au marché de l’entreprise.
Collaborateurs et clients découvrent SAEFUR dans leur langue.
Traduction des messages
Un message est rédigé dans la langue de l’expéditeur et lu dans celle du destinataire. La traduction sera activée dans une étape ultérieure.
Des collègues de langues différentes peuvent échanger sur la même mission.
Notifications sur l’écran verrouillé
Notifications sur le mobile même lorsque l’application est fermée. Fonctionnalité prévue dans une extension ultérieure. Aujourd’hui, les notifications s’affichent dans l’application.
L’information vous parvient où que vous soyez, lorsque l’appareil le permet.
Centre d’aide avec recherche et guides de démarrage
L’aide se trouve dans le produit. Elle couvre les parcours les plus courants et le menu, propose des guides de démarrage par type d’entreprise et une recherche qui mène à la bonne page.
Vous trouvez guides et réponses dans le produit, et le support vous aide lorsque vous avez besoin de plus.
SAEFUR Mini, le personnage d’aide
Un petit personnage qui salue, réagit et ouvre l’aide. Chacun choisit à quel point il doit être visible, et il peut être désactivé.
Un raccourci facultatif vers l’aide et une présence plus légère dans l’interface.
Application installable sur l’écran d’accueil
SAEFUR peut être placé sur l’écran d’accueil du téléphone et indique clairement lorsque la connexion est absente. Le travail entièrement hors connexion est prévu.
Le téléphone devient un outil de travail, avec SAEFUR à portée de main.
Le menu affiche les domaines que vous utilisez
Une ligne de menu s’affiche lorsque la personne dispose du droit d’accès au domaine et que l’entreprise a commencé à l’utiliser. Les domaines affichés et ce qu’une personne peut faire sont gérés séparément.
Vous commencez par les domaines dont vous avez besoin, et le menu grandit avec votre activité.
Support à accès limité et journalisé
Le support voit ce qui est nécessaire pour vous aider. Chaque action est journalisée avec l’état avant et après, et l’entreprise voit quand le support est intervenu.
L’aide est limitée et traçable.
Sauvegardes et protection des liens publics
Les tentatives répétées de deviner des liens clients sont freinées, et le service peut être restauré à partir d’une sauvegarde.
Les liens clients sont protégés et les données sont sauvegardées.
Allemagne, Royaume-Uni, France et Espagne
La prise en charge de la TVA et des exigences de facturation en Allemagne, au Royaume-Uni, en France et en Espagne est préparée et sera ouverte pays par pays après examen juridique. Au lancement, SAEFUR est ouvert aux entreprises établies en Suède.
Chaque marché a ses propres règles, et la langue et la devise se choisissent séparément.
Prévision des coûts et comparaisons entre projets
Les projets sont comparés entre eux et une prévision est établie à partir de l’historique des coûts. Des explications en clair sur les raisons pour lesquelles un projet s’écarte seront activées dans une étape ultérieure.
Les chiffres gagnent un contexte et une direction pour la suite.
SAEFUR sera lancé cet automne.
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